Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)
Η ατομική επιχείρηση Γεώργιος Δημ. Φαρμάκης, με ΑΦΜ 112109097 και έδρα το Χαλάνδρι (Αγίας Παρασκευής 44, Τ.Κ. 15232), αποδίδει ύψιστη σημασία στην προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών της και συμμορφώνεται πλήρως με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την εθνική νομοθεσία.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας & DPO
- Επωνυμία: Γεώργιος Δημ. Φαρμάκης
- Email: info@farmakisg.gr
- Τηλ.: +30 210 6822170
- Website: www.farmakisg.gr
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): Γεώργιος Φαρμάκης – info@farmakisg.gr
1.Σκοποί επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων
Η εταιρεία Γεώργιος Δημ. Φαρμάκης χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα για διάφορους σκοπούς, ανάλογα με το πλαίσιο και τη συγκατάθεσή σας. Οι κύριοι σκοποί περιλαμβάνουν:
1. Εκτέλεση παραγγελιών και παροχή υπηρεσιών
- Διαχείριση παραγγελιών, αποστολή προϊόντων και υποστήριξη μετά την πώληση.
- Πρόληψη και ανίχνευση απάτης, προστασία πελατών και της εταιρείας.
- Συλλογή στοιχείων όπως όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο και email για σωστή παράδοση και επικοινωνία.
- Πρόληψη και ανίχνευση απάτης, προστασία πελατών και της εταιρείας.
2. Συμμετοχή σε προγράμματα επικοινωνίας και marketing
- Εγγραφή σε newsletter, αποστολή ενημερώσεων και προσφορών κατόπιν συγκατάθεσης.
- Προσωποποιημένες ειδοποιήσεις για προϊόντα ή υπηρεσίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.
3. Δημιουργία λογαριασμού μέλους
- Αποθήκευση στοιχείων για γρήγορη και εύκολη εκτέλεση παραγγελιών στο μέλλον.
- Πρόσβαση σε ιστορικό παραγγελιών και ρυθμίσεις λογαριασμού.
- Προσθήκη προαιρετικών στοιχείων (π.χ. φύλο, ημερομηνία γέννησης) για εξατομίκευση της εμπειρίας χρήστη.
4. Έρευνα ικανοποίησης πελατών και ανάλυση χρήσης
Συλλογή στοιχείων για βελτίωση προϊόντων, υπηρεσιών και της εμπειρίας χρήστη.
Ανώνυμη ή εξατομικευμένη ανάλυση δεδομένων, κατόπιν συγκατάθεσης.
5. Διενέργεια αυτοματοποιημένης επεξεργασίας και κατάρτιση προφίλ
Ανάλυση προτιμήσεων, συμπεριφοράς και αλληλεπίδρασης με το site για προσωποποιημένες προτάσεις.
Η χρήση αυτών των δεδομένων γίνεται μόνο με τη συγκατάθεση του χρήστη και σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους.
6.Νόμιμοι λόγοι επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων
Η εταιρεία Γεώργιος Δημ. Φαρμάκης επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν υπάρχει νόμιμος λόγος. Οι βασικοί λόγοι περιλαμβάνουν:
6.1. Εκτέλεση συμβάσεων / παροχή υπηρεσιών
- Εκτέλεση παραγγελιών και υποστήριξη μετά την αγορά.
- Τήρηση παραστατικών, επικοινωνία για παραγγελίες και επίλυση διαφορών.
- Πρόληψη απάτης και προστασία της εταιρείας και των πελατών.
6.2. Διαφύλαξη έννομων συμφερόντων
- Προστασία φυσικών προσώπων, εγκαταστάσεων, και περιουσίας.
- Χρήση CCTV και ειδικών λογισμικών ασφαλείας για την πρόληψη κακόβουλων ενεργειών.
6.3. Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
- Τήρηση φορολογικών, λογιστικών ή άλλων κανονιστικών απαιτήσεων.
6.4. Συγκατάθεση χρήστη
- Προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών, ενημερωτικά newsletter, εξατομικευμένες προσφορές και προφίλ χρήστη.
- Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα προηγούμενης επεξεργασίας.
7.Στοιχεία Πιστωτικών / Χρεωστικών Καρτών
Η επιχείρηση Γεώργιος Δημ. Φαρμάκης δεν συλλέγει, δεν αποθηκεύει και δεν επεξεργάζεται στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών μέσω του ιστότοπου www.farmakisg.gr.
Οι πληρωμές πραγματοποιούνται αποκλειστικά στο φυσικό κατάστημα της επιχείρησης, μέσω ασφαλών τερματικών πληρωμής (POS) τραπεζικών ιδρυμάτων.
Η επιχείρηση δεν διατηρεί κανένα στοιχείο κάρτας στα συστήματά της και δεν έχει πρόσβαση στα δεδομένα αυτά, τα οποία επεξεργάζονται αποκλειστικά τα συνεργαζόμενα τραπεζικά ιδρύματα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τα πρότυπα ασφαλείας.
8.Πού Διαβιβάζουμε τα Προσωπικά Δεδομένα
Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν μόνο στους ακόλουθους αποδέκτες και αποκλειστικά για συγκεκριμένους σκοπούς:
Πάροχοι φιλοξενίας & τεχνικής υποστήριξης του ιστότοπου
Για τη σωστή λειτουργία, συντήρηση, ασφάλεια και τεχνική υποστήριξη του ιστότοπου και των συστημάτων του.
Πάροχοι υπηρεσιών email & newsletter
Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων και επικοινωνιών, αποκλειστικά κατόπιν συγκατάθεσης του χρήστη και μόνο για τον συγκεκριμένο σκοπό.
Πάροχοι υπηρεσιών στατιστικής ανάλυσης και cookies
Για τη συλλογή ανώνυμων ή ψευδωνυμοποιημένων στατιστικών στοιχείων σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου, με στόχο τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης, μόνο κατόπιν συγκατάθεσης.
Λογιστικά και φοροτεχνικά γραφεία
Για την τήρηση λογιστικών αρχείων και τη συμμόρφωση με φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις της επιχείρησης.
Δημόσιες, διοικητικές ή δικαστικές αρχές
Όταν η διαβίβαση είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση ή κατόπιν νόμιμου αιτήματος των αρμόδιων αρχών.
Η επιχείρηση δεν πωλεί, δεν εκμισθώνει και δεν διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για σκοπούς εμπορικής εκμετάλλευσης.
9.Δικαιώματα Χρηστών
Κάθε χρήστης έχει δικαίωμα:
- Πρόσβασης: Ενημέρωση για τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούνται.
- Διόρθωσης: Αλλαγή λανθασμένων ή ελλιπών δεδομένων.
- Διαγραφής: Όπου επιτρέπεται από τη νομοθεσία ή με συγκατάθεση.
- Περιορισμού επεξεργασίας: Περιορισμός χρήσης των δεδομένων σε ειδικές περιπτώσεις.
- Εναντίωσης: Αντιρρήσεις στην επεξεργασία για marketing ή νόμιμα συμφέροντα.
- Ανάκλησης συγκατάθεσης: Όπου βασίζεται η επεξεργασία σε συγκατάθεση.
Τα αιτήματα υποβάλλονται στο info@farmakisg.gr.
